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         “以前,我得拿着材料一个个窗口跑,审核、签字、盖章,过程很麻烦。现在一个窗口提交材料就行。”昨天,市民王先生到县政务服务办报销医疗费用。得益于“一窗受理”平台上线,人力社保、不动产交易、税务等11个办事板块,都各自设立了综合窗口,所有审核业务转移至后台,实现“一窗受理、一站办结”。

  数据网上走,办事更方便。县政务服务办工作人员丁泽军介绍,“一窗受理”平台涉及32个部门、1200多个事项,可自动根据办事内容将材料流转至湖州权力运行系统、部门自建系统,实现了数据共享,打破了信息孤岛。目前,我县还在全市率先将“一窗受理”系统向乡镇延伸,帮助乡镇“全科受理员”更好地服务群众、企业。“成为‘全科受理员’后,我们需要掌握141个事项的办事流程,事务点多面广,常常需要打开多个部门自建系统传送材料,这会造成办事效率降低的问题。而有了‘一窗受理’平台后,这样的问题就解决了。”天荒坪镇便民服务中心工作人员鲍祖荫介绍。

  借助“互联网+”,我县正构建更加方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。利用浙江政务服务网、“一窗受理”平台的材料网上流转功能,我县今年实现了50件县级跨部门联办“一件事情”和11件多部门跨层级联办“一件事情”。“因为一件事要跑多部门、多窗口的现象得到了很大改善,部门的办事合力更强、速度更快。”县政务服务办常务副主任朱车生介绍。

  近期,开工建设新厂房的华祺家具就受益于此。因我县建设工程施工许可证核发实现跨部门联办,安监开工条件审查、质量监督登记、消防审核、并联图审等前置事项开展并联办理,原本至少半个月的施工许可证核发流程缩短到了3天。“联办‘一件事情’带来的效果是,原本单个事项的‘最多跑一次’向整体业务‘最多跑一次’转变,群众、企业无需重复提交材料,通过互联网平台,我们实现内部及时高效交流。”朱车生表示。

  手机与群众的生活联系愈发紧密。如何更好地拓宽办事渠道、方便群众?为此,我县借助“浙里办”APP,实现了185个与群众生活息息相关的事项“掌上办”。据了解,此项举措可服务于不动产登记、户口登记、住房公积金贷款等,已有住建、公安、民政等十余个部门参与。以住房公积金提前还贷业务为例,市民只要点开APP,提交申请表、身份证明、提前还款账户等电子材料,只用短短几分钟上传,便能成功办理。

  数据互联互通,让我县企业投资项目中介服务更加正规。近期,县政务服务办完成我县中介服务平台升级改造,实现与省网上中介超市、政务服务网的对接。“全省范围内的中介信息将得到共享,中介服务‘一处失信、处处受阻’的效果也将得到实现。此外,只要省内注册的中介就不用在我县重复注册,放宽了准入门槛、形成了市场竞争,也将让项目进一步得到实惠。”朱车生说。

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